자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 모음

일반 질문

DocTranslate란 무엇인가요?

DocTranslate는 AI 기반의 전문 문서 번역 플랫폼으로, Word 및 Excel 문서를 50개 이상의 언어로 번역하면서 원본 서식을 완벽하게 유지합니다.

DocTranslate는 누구에게 적합한가요?

문서 번역이 필요한 모든 분에게 적합합니다. 계약서와 보고서를 번역하는 비즈니스 전문가, 다국어 문서를 처리하는 무역 종사자, 학술 논문을 번역하는 연구자 등 다양한 사용자를 지원합니다.

DocTranslate는 무료로 사용할 수 있나요?

가입 시 5회 무료 체험 크레딧을 제공합니다. 체험 시 최대 2페이지까지 번역·미리보기가 가능합니다. 무료 체험 크레딧 초과 후에는 글자당 $0.006이 청구됩니다.

기술적인 질문

지원되는 파일 형식은 무엇인가요?

현재 Word(.docx)와 Excel(.xlsx)를 지원합니다. PDF, PowerPoint 등의 형식도 개발 중이며 곧 출시될 예정입니다.

파일 크기 제한이 있나요?

파일당 최대 10MB입니다. 제한을 초과하는 경우 파일을 나누어 각각 업로드하는 것을 권장합니다.

지원되는 언어는 무엇인가요?

중국어(간체/번체), 영어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 독일어, 스페인어, 포르투갈어, 이탈리아어, 러시아어, 아랍어 등 50개 이상의 언어를 지원합니다.

번역 품질은 어느 정도인가요?

업계 최첨단 AI 언어 모델을 사용하여 전문 인간 번역에 가까운 품질을 제공합니다. 일반 문서에서 특히 우수한 결과를 보여줍니다. 전문 분야 문서는 전문가 검토를 권장합니다.

요금 및 결제

요금은 어떻게 계산되나요?

매일 무료 할당량(1,000자)을 초과하면 글자당 $0.006이 청구됩니다. 번역 전에 예상 비용이 표시되므로 요금을 파악한 후 번역을 시작할 수 있습니다.

지원되는 결제 방법은 무엇인가요?

주요 신용카드(Visa, Mastercard)와 카카오페이, 네이버페이를 지원합니다. 더 많은 결제 옵션이 추가될 예정입니다.

잔액 환불이 가능한가요?

미사용 잔액은 언제든지 환불 가능합니다. 번역에 사용된 금액은 환불되지 않습니다. 환불 요청은 zzy@webarcx.com으로 문의해 주세요.

보안 및 개인정보

내 파일 데이터는 안전한가요?

모든 파일 업로드와 전송은 TLS 암호화로 보호됩니다. 번역 완료 후 30일간 파일을 보관하여 다운로드 가능하며, 이후 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 귀하의 문서는 AI 모델 학습이나 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

DocTranslate가 내 문서 내용을 읽나요?

AI 시스템이 번역을 수행하기 위해 문서 내용을 처리합니다. 그러나 직원이 문서 내용을 직접 확인하거나 상업적 목적으로 사용하지 않을 것을 약속합니다.

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